Điều khoản sử dụng

Tuệ Trân cung cấp bốn nhóm dịch vụ chính:

Phạm vi công việc, thời gian triển khai và cam kết chất lượng của từng dự án được ghi trong hợp đồng hoặc phụ lục riêng. Khi có khác biệt giữa trang này và hợp đồng, nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

Mã nguồn, thiết kế giao diện, tài liệu hướng dẫn, tên thương mại và bộ nhận diện Tuệ Trân thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Tuệ Trân.

Với phần mềm cho thuê, doanh nghiệp nhận quyền sử dụng trong thời gian hợp đồng. Quyền này không bao gồm việc sao chép, dịch ngược, chỉnh sửa hay phân phối lại sản phẩm.

Với phần mềm phát triển theo yêu cầu, quyền sở hữu mã nguồn và các tài sản bàn giao được xác định cụ thể trong hợp đồng. Dữ liệu nghiệp vụ luôn thuộc về doanh nghiệp.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi đã ký được báo giá và xác nhận bằng văn bản trước khi thực hiện.

Tuệ Trân cam kết vận hành hệ thống ổn định và xử lý sự cố theo mức hỗ trợ đã thoả thuận, tuy nhiên không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi tình huống.

Tổng mức trách nhiệm của Tuệ Trân trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị phí dịch vụ mà doanh nghiệp đã thanh toán trong 06 tháng gần nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Tranh chấp phát sinh trước tiên được giải quyết bằng thương lượng giữa hai bên. Nếu không đạt kết quả trong 30 ngày, vụ việc được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại tỉnh Khánh Hòa.

Tuệ Trân có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Bản cập nhật được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực, quý khách nên xem lại định kỳ.